不负韶华报国志 不忘初心为民情——记脚踏实地、艰苦奋斗、勇于担当、心系人民的“最美公务员”刘韶华

2020-12-29   来源:时报网
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       时报网讯:刘韶华,女,1969年出生,2011年至今担任甘肃省永昌县城关镇永福苑社区党总支书记兼居委会主任。
       在社区工作10年以来,刘韶华同志始终牢记为人民服务的宗旨,以身作则、冲锋在前,带领广大社区干部脚踏实地工作,其先后被授予甘肃省一等功公务员、2011-2014年度甘肃省社会治安综合治理先进工作者、金昌市民政工作先进个人、金昌市优秀志愿者等荣誉称号,并被永昌县委、县政府记公务员三等功1次;2020年新冠肺炎疫情防控工作中,她因工作突出,被金昌市委组织部通报表扬;2020年11月,被中共中央组织部、中共中央宣传部授予“最美公务员”荣誉称号。
      
       系民生  党建引领强服务
       群众利益无小事,最是细节见人心。刘韶华面对繁杂的社区工作从来不叫苦、不叫累,经常加班加点,奔走于社区众多家庭和各单位之间,耐心细致做好沟通协调工作,被大家亲切地称为社区的“活电脑、活地图”,这源于她随身携带的一个小本本,这个笔记本里密密麻麻详细的记录着社区的大事小情,比如张奶奶最近腰腿又疼了,需要尽快安排社区医生对接服务;刘某两口子最近闹点小矛盾,社区调委会要随时关注、及时介入……事无巨细,每一件事她都认真在记、用心在做。对于居民群众的所思所想所盼,她总是记挂在心里、落实在行动上,通过组织“圆梦微心愿”“送温暖送关怀”“六助六送”(助老送服务、助残送温暖、助学送用品、助困送爱心、助业送岗位、助军送关怀)等暖心服务活动,为那些需要的家庭送去一个新书包、一个电饭锅、一袋米、一桶油等物品,先后圆梦微心愿200多个,让党员干部心怀大爱做小事、做实事,让困难群众身受鼓舞、信心倍增。
 
刘韶华在精神病医院看望重度精神分裂症患者———邹某
 
       社区有一名重度精神分裂症患者———邹某,一直与老母亲相依为命,老母亲去世后,邹某唯一的依靠没有了,成了孤苦伶仃到处流浪的“疯子”。刘韶华积极协调相关部门,将邹某送到精神病院治疗,主动担负起了对他的监护,这一承诺就是十几年,邹某成了永福苑社区全体工作人员的牵挂,什么时候该给他送衣服,什么时候该交医药费,入冬了该给他买棉衣了,袜子应该更换了……这些只有亲人能记住的琐事,刘韶华始终记在心里,没有忘记过一次。
       在低保评审过程中,部分低保边缘户为了能够享受城市居民最低生活保障,有托人找她说情的,有请客送礼的,刘韶华从来都是一口拒绝,对此行为提出严肃批评,并对其耐心细致地讲解最新低保政策。在她的坚守下,辖区内低保实现了应保尽保、不落一户、不漏一人,营造了公平公正的浓厚氛围。繁重的工作导致她常常不能按时回家,作为一名妻子和母亲,疏于对家庭的照顾让她深感自责和内疚,但她仍然坚持对工作的全身心投入。
       2020年春节将至,辖区一栋住宅楼上水管道破裂,导致居民断水且造成路面大面积结冰,严重影响了居民正常生活。休假在家的刘韶华,听到消息后,立即赶赴现场,迅速带领社区干部清理结冰路面,眼看还有几天就过年了,居民生活用水无论如何也不能停,她一边安抚群众情绪,一边协调居民代表和住建、供排水工作人员检查维修管道。通过一昼夜的施工,问题得到妥善解决,看着“哗哗”的自来水,一位居民握着刘韶华的手说:“太感谢您了刘书记,不是您的话这个年都不知道该怎么过了!”社区在刘韶华同志的带领和全体工作人员的努力下,实现了管理模式的科学化和规范化,形成了共同关注、共同参与、共同建设的社区党建新模式,也搭建起了密切党群关系的“连心桥”,切实打通了服务群众“最后一公里”。

       作表率  疫情防控勇担当
       疫情就是命令,防控就是责任。大年三十,面对突如其来的新冠疫情,把刘韶华从准备年夜饭的厨房召唤到了疫情防控的“战场”。“人民至上、生命至上,我是一名党员,受党教育多年,只要组织有号召,我第一个响应;只要人民有需要,我第一个冲锋”。刘韶华说在前面,更做在前面,她强忍着因感冒引发变异性哮喘引起的身体不适,第一时间响应、第一时间行动,带领社区党员干部想在前、冲在前、干在前,此时她既是“指挥员”,又是“战斗员”,在疫情防控一线奔波、坚守、奉献,为辖区居民筑起了一道道安全屏障。
       在永福苑社区1.5平方公里的辖区内,分布着8个居民小区、30个零散楼栋、32院平房,居住着3356户10338人,人员结构较为复杂,面对这上万人的庞大群体,如何在科学防控的同时,又能做到严防死守,是一个巨大的难题。为此,她充分发挥社区“大党委”作用和社区党组织“组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众”的优势,精心谋划、主动作为,推行社区疫情防控“四强”举措(强化宣传造氛围提意识、强化摸排无遗漏提效能、强化管控出实招保平安、强化服务显温情促和谐),发动辖区17个共驻共建单位528名党员干部、36名大学生志愿者积极参与疫情防控,在居民小区、零散楼栋设置监测点12个,全天候24小时进行值守,真正形成了联防联控工作合力,确保了不漏一户、不落一人。特别是对湖北、武汉来永人员采取“一对一防控”措施,及时进行信息登记,每天测量体温,每天询问情况,并为居家隔离的湖北武汉来永人员提供买药、买菜、购物、充水电费等暖心服务,让居民群众深深感受到疫情面前隔离空间不隔离爱。“少出门、不聚集,戴口罩、勤洗手,常开窗户多通风”,每天上班后,总能看到她拿着大喇叭在小区楼下、大街小巷不厌其烦的向群众“喊话”,直到喉咙沙哑、喘不上来气,才肯喝口水歇一歇。
       从新疆探亲回来的张某一家三口被居家隔离,家里缺米少盐,而且没有体温计,无法自己测量体温,听到这一消息后,她第一时间带领社区工作人员为其采购大米、清油、蔬菜等生活用品,并亲自送到了家门口,还把自己家里唯一的1支体温计也送了过去;看到社区工作人员每天冒着严寒在监测点执勤,她自费为每一名执勤人员买了“暖宝宝”,还细心为女干部购买了“暖宫贴”……正是这一个个暖心举动,温暖了居民群众的心,为大家鼓了劲、加了油,大家纷纷表示:“有书记的‘暖宝宝’在,我们一点也不冷,我们一点也不累!”她舍小家顾大家,始终牢记自己是一名共产党员,在疫情防控一线以自己的实际行动践行初心、牢记使命,矢志不渝保一方平安。
      
       抓统筹 复工复产保稳定
       同舟共济,共克时艰。随着国内疫情形势的好转,居民群众的生产生活也日渐步入正轨,企业也终于迎来了全面复工复产的“春天”。可是,如何统筹抓好疫情防控和经济发展,如何确保辖区各经营主体有序恢复经营,如何引导帮助居民群众积极就业、增加收入?这一系列新的任务和挑战,摆在了刘韶华面前。经过短暂休整,她开始带领社区工作人员走街串巷,一家一家查看经营状况,对于还在关门歇业的商铺,她总是主动拨通联系电话,询问没有开门营业的原因,了解存在的困难,并耐心讲解复工复产的流程和注意事项,鼓励尽快落实防护措施,尽快开门营业;对于已经开门营业的商铺,她常主动走进去查看防护措施是否到位,对未实行分桌就餐、人员聚集较多、信息登记不详细的现象,及时劝导教育,督促经营人员承担疫情防控主体责任。短短几日,她带领网格员跑遍了辖区406家商业门店,逐户进行“一对一”指导、“面对面”宣讲,成为了复工复产的“指导员”。“正因为有刘书记和社区工作人员暖心的鼓励、科学的宣传、详细的讲解、耐心的指导,才让我们能够坚定信心,才能这么快的安全复工复产、开门经营……”商户们都这样说。每当听到这些话,刘韶华总是很谦虚的说:“这都是因为有党和政府的英明决策和领导,我们只是作为最基层的执行者,做了我们该做的事”。点滴成河入沧海、聚沙成塔显初心,刘韶华用自己无私的奉献,为社区百姓撑起了“一片天”。
举旗帜  文明实践聚民心
       “各位爷爷奶奶、叔叔阿姨们,大家早上好!我们是永福苑社区‘小板凳’志愿者,今天天朗气清、惠风和畅。我们在这里为大家讲述身边的感人故事……”每个星期五,永福苑社区的“小板凳”志愿服务队都会准时开讲,社区居民坐在树荫下,听志愿者讲解大伙儿最关心的党的理论、惠民政策、模范事迹、法律法规等。
       2019年7月,为有效解决以往社区理论宣讲存在场地受限、人员受限、居民难接受、宣传效果差等问题,刘韶华带领20多名社区志愿者组建了“小板凳”志愿服务队,深入居民楼院为群众讲“脱贫攻坚”、谈“形势政策”、说“变化成就”,还时常在住宅小区、居民楼下和居民谈心聊天。用居民乐于接受的方式和通俗易懂的语言,先后宣讲45场次,惠及居民4000多人次,为居民群众办实事20多件,实现了由过去居民“跑腿”听报告向干部入户“拉家常”的转变,既上接“天线”,又下接“地气”,真正让党的创新理论走进了寻常百姓家。中央广播电视总台“唱响新时代”主题节目录制现场,许多记者朋友们由衷地感叹道:“‘小板凳’志愿服务队已成为党委政府和居民群众的‘传声筒’和‘民意收集站’,更是居民群众的‘贴心人’,真正为决胜全面建成小康社会提供了强有力的思想保证和精神力量。”  
刘韶华带领“小板凳”志愿服务队在社区宣讲党的理论及法律法规常识
        岁月不居,时节如流。10年来的春华秋实,10年来的辛勤耕耘,铸就了刘韶华对社区工作的点滴情怀。她是千千万万社区工作者的缩影,在这个平凡的岗位上,正是因为有他们的默默奉献、任劳任怨、艰苦奋斗,没有豪言壮语,没有丰功伟绩,十年如一日的心系群众疾苦、关心群众安危,用最真诚的心做着最平凡的事,用最坚定的信念践行着共产党员的初心和使命,才保障了一方百姓的健康安全。
                                                    (杨成明)
责编: 刘小茗

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